La gestión de las redes sociales (community management) es esencial para aumentar la presencia de marca en internet, pero hay algo más importante aún, nos acerca a nuestros usuarios.

Generando una relación más estrecha con el cliente podemos atender sus dudas en cualquier momento; además, le damos seguimiento a las inconformidades que puedan surgir. La respuesta inmediata es algo que los usuarios valoran. Nosotros, con cualquiera de nuestros planes de redes sociales nos encargamos de que la tengan.

Para un buen manejo de REDES SOCIALES , es necesario tener un SOCIAL MEDIA PLAN

¿Cómo crear un social media plan exitoso?

El propósito de hacer una planificación, es asegurar que cumplirá con los objetivos empresariales. Así podremos calendarizar todas las publicaciones que ofreceremos a tus usuarios; luego mediremos los resultados.

Para crear un buen plan, primero debemos analizar e investigar ciertas métricas; aquí te listamos las más importantes:

  • Análisis interno de la empresa
  • Análisis de la competencia
  • Análisis del cliente
  • Establecer los objetivos, estrategias y tácticas
  • Planificación y cronogramas

Estos datos nos ayudarán a determinar los canales (red social), formatos y tipo de contenido óptimo a utilizar. Este plan, además, será revisado cada cierto tiempo para adaptarse a los cambios y las nuevas metas.

 

Creatividad e innovación en cada post

Ahora sí, después de tener una planificación sólida, viene el trabajo creativo para que cada post sea único y enganchemos a tus usuarios. Con esto lograremos que los usuarios se identifiquen con tu marca.

Lo haremos con ayuda de texto relevante para el usuario (copywriting) junto con contenido visual atractivo. estos elementos siempre irá en coherencia con la personalidad de tu marca y con lo que quieres proyectar a tus usuarios.

Nosotros creamos el mejor plan de contenidos para que tu negocio o empresa triunfe en las redes sociales.

El neuromarketing en las redes sociales

El neuromarketing está presente en las redes sociales desde que existen.

Las redes sociales humanizan a las empresas, y los consumidores encuentran una forma de tener un diálogo. Cuando un cliente tiene una queja, está buscando compresión. Hacer un buen manejo de objeciones, puede convertir a un cliente enojado en un promotor de la marca.

Las emociones nos invaden constantemente a todos los seres humanos; saber canalizarlas inteligentemente es una ventaja que también puede potencializar tu negocio.

Podemos implementar, dependiendo el plan que elijas, un chatbot; el cuál además de brindar una respuesta inmediata, te asegura atender a todos y cada uno de los usuarios que deseen interactuar contigo.

 

Tácticas Virales

Nuestro plan de Social Media tiene como objetivo que tu marca, empresa o producto sea conocido y forme una comunidad donde la gente se convierta en promotor de tus productos y servicios.

Tácticas orientadas a generar mayor impacto e influencia

Nuestra estrategia incluye las siguientes tácticas:

  • Boca a boca: Como ya lo hemos mencionado, la audiencia es la mejor publicidad; dos personas intercambiando palabras de tu producto o servicios, genera percepciones que después, cada una de elas, trasmitirá a otras personas.
  • Aumentar interacciones: Buscar tener mayor número de clicks y shares; ofreciendo detonadores, emociones, valores e historias (Story telling) para que los usuarios consuman positivamente nuestro contenido.
  • Uso de publicidad: Este es un auxiliar, ya que no será todo en nuestro plan de marketing, pero, sí nos ayuda a impulsar un poco. Habrá velocidad en la publicidad "de boca en boca"
  • Aprovechar influencia: Estudiaremos dentro de tu mercado meta, que personas tienen la influencia sobre otras. Aprovecharemos para insertar tu producto o servicio a sus conversaciones.

Marketing de Influencers

Dependiendo de cuáles sean tus objetivos, aplicaremos este tipo de campaña donde se establecen vínculos entre marcas y empresas, con personas que tienen gran visibilidad y alcance en internet (influencers).

Los influencers cuentan con la carisma para influir, en los gustos y pensamientos de su audiencia. Con tan sólo una mención, crítica o uso de tu producto o servicio, lograrán que su audiencia te conozca y genera cierta percepción de tu marca.

Consigue un ROI satisfactorio y promociona tu marca con una campaña de marketing de influencers.