La gestión de las redes sociales (community management) es esencial para aumentar la presencia de marca en internet, pero hay algo más importante aún, nos acerca a nuestros usuarios.
Generando una relación más estrecha con el cliente podemos atender sus dudas en cualquier momento; además, le damos seguimiento a las inconformidades que puedan surgir. La respuesta inmediata es algo que los usuarios valoran. Nosotros, con cualquiera de nuestros planes de redes sociales nos encargamos de que la tengan.
Para un buen manejo de REDES SOCIALES , es necesario tener un SOCIAL MEDIA PLAN
¿Cómo crear un social media plan exitoso?
El propósito de hacer una planificación, es asegurar que cumplirá con los objetivos empresariales. Así podremos calendarizar todas las publicaciones que ofreceremos a tus usuarios; luego mediremos los resultados.
Para crear un buen plan, primero debemos analizar e investigar ciertas métricas; aquí te listamos las más importantes:
- Análisis interno de la empresa
- Análisis de la competencia
- Análisis del cliente
- Establecer los objetivos, estrategias y tácticas
- Planificación y cronogramas
Estos datos nos ayudarán a determinar los canales (red social), formatos y tipo de contenido óptimo a utilizar. Este plan, además, será revisado cada cierto tiempo para adaptarse a los cambios y las nuevas metas.
